Mevcut hazır paketimizdeki ürün ve SEO sıralamalarımız kaybolur mu?
Kesinlikle hayır. Eski veritabanınızdaki tüm ürün varyantları, resimleri, kategori ağacı ve müşteri kayıtları yeni altyapıya titizlikle aktarılır. En kritik konu olan Google organik sıralamalarınızın ve indekslerinizin zarar görmemesi için eski URL yapınız analiz edilir ve her sayfa yeni karşılığına 301 kalıcı yönlendirme (301 redirect) ile taşınır.
Ciro üzerinden komisyon veya her yıl zorunlu yenileme bedeli alıyor musunuz?
Hayır. Ergin Yazılım kiralık SaaS modeliyle çalışmaz. Yazılım lisansı ve veritabanı tamamen kurumunuza aittir. Cironuz ister 100 bin TL ister 100 milyon TL olsun; Ergin Yazılım cironuzdan veya siparişlerinizden herhangi bir yüzde kesmez. Yıllık zorunlu fahiş paket zamları ödemezsiniz.
Logo, Mikro veya Nebim muhasebe programımızla gerçekten çift yönlü çalışır mı?
Evet. Kurduğumuz mimari basit bir XML veri aktarımı değildir. Web sitesinde veya pazaryerinde bir sipariş oluştuğunda ERP’de otomatik cari açılır, sipariş fişi veya sevk irsaliyesi işlenir. Fiziksel mağazanızda ya da toptan depoda bir ürün satılıp stok azaldığında ise saniyeler içinde e-ticaret sitenizde ve pazaryerlerinde stok güncellenir; böylece stokta olmayan ürünün satılması riski ortadan kalkar.
Black Friday veya büyük kampanya günlerinde sistem kilitlenir veya yavaşlar mı?
Hayır. Kiralık SaaS sistemlerde yüzlerce mağaza aynı sunucu havuzunu paylaştığı için yoğun günlerde kilitlenmeler yaşanabilir. Ergin Yazılım’da projeniz dedike (size tahsis edilmiş) sunucuda, Redis önbellekleme ve optimize edilmiş MS SQL sorgularıyla çalışır. Anlık binlerce eşzamanlı sepet işlemini milisaniyeler içinde tamamlayacak şekilde mimari planlanır.
Proje teslim edildikten sonra kaynak kodları ve veriler kime ait olur?
Proje tamamlandığında tüm veritabanı, medya dosyaları ve geliştirilen kaynak kodları sizin sunucunuzda yer alır. Sistem üzerinde tam bağımsızlığa sahip olursunuz; herhangi bir yazılım firmasına veya kapalı kutu platforma bağımlı kalmazsınız.
Sanal POS ve kargo anlaşmalarımız yoksa başvuru sürecinde destek veriyor musunuz?
Evet. PayTR, iyzico, Param gibi lisanslı ödeme kuruluşları ve anlaşmalı kargo firmalarıyla en avantajlı komisyon ve navlun oranlarıyla çalışabilmeniz için teknik başvuru, evrak hazırlığı ve API onay süreçlerinde rehberlik sağlıyoruz.
Özel e-ticaret sitesi ne kadar sürede yayına alınır?
Kapsama bağlıdır. Standart bir B2C mağaza, ödeme ve kargo entegrasyonlarıyla genellikle birkaç hafta içinde yayına alınır. ERP senkronu, B2B bayi portalı ve pazaryeri entegrasyonları içeren projeler fazlara bölünür; önce satışa başlamanızı sağlayan çekirdek mağaza açılır, diğer modüller ardından eklenir. Kesin takvim keşif görüşmesinden sonra yazılı olarak paylaşılır.
Trendyol, Hepsiburada ve Amazon siparişleri tek panele düşer mi?
Evet. Pazaryeri API'leri üzerinden gelen siparişler kendi sitenizin siparişleriyle aynı panelde listelenir. Ürün, fiyat ve stok tek merkezden yönetilir; bir kanalda satılan ürünün stoğu diğer kanallarda da düşer.
B2C mağaza ile B2B bayi portalı aynı sistemde olabilir mi?
Evet. Aynı ürün kataloğu ve stok üzerinden son tüketiciye perakende fiyatla, bayilere ise giriş yaptıklarında kendi iskonto grubu ve cari limitleriyle satış yapılır. İstenirse bayi portalı ayrı bir alan adında da yayınlanabilir.
Mobil uygulama da yapıyor musunuz?
Evet. Mağazanız zaten mobil uyumlu olarak geliştirilir. Buna ek olarak aynı altyapıya bağlı iOS ve Android uygulaması ile push bildirim kampanyaları yapılabilir. Detaylar için mobil uygulama geliştirme sayfamıza bakabilirsiniz.
Yayından sonra yeni özellik eklenebilir mi, bakım nasıl işler?
Kaynak kod size ait olduğu için sistem sınırsız geliştirilebilir. Yayın sonrasında güvenlik güncellemeleri, sunucu izleme ve küçük düzenlemeleri kapsayan bakım anlaşması yapılabilir; büyük yeni modüller ayrıca planlanır ve fiyatlandırılır.
Mesafeli satış sözleşmesi, ETBİS ve KVKK gibi yasal gereklilikler dahil mi?
Altyapı tarafı dahildir: sipariş anında otomatik doldurulan sözleşme ve ön bilgilendirme formu, çerez ve açık rıza yönetimi, İYS izin kayıtları ve ETBİS numarasının gösterimi hazır gelir. Sözleşme ve aydınlatma metinlerinin hukuki içeriğinin avukatınız tarafından onaylanmasını öneririz.